Identifier les étapes de la conception d'une action de formation
Analyser la demande de formation
Avoir une bonne connaissance du public et des attentes
Déterminer les objectifs pédagogiques
Formaliser les supports pédagogiques

Concevoir une action de formation
Identifier les enjeux
Choisir la technique d'animation appropriée
Formaliser des supports adaptés à sa pédagogie et au public concerné

Animer une action de formation
Savoir prendre en main un groupe
Maîtriser les méthodes de prise de parole en public
Susciter la participation, motiver, impliquer chacun
Gérer les moments clés d'animation
Gérer les situations délicates

Evaluer une action de formation
Les méthodes de mesure de l'efficacité de l'action de formation
Distinguer les notions de satisfaction et d'efficacité d'une formation