• Préparer un entretien de vente
Déterminer son propre style de vente
Collecter des informations sur le client
Définir les différentes étapes de l'entretien de vente
Préparer de bons supports
Identifier la qualité des participants (décideurs ou prescripteurs)

• Maîtriser l'entretien de vente
Apprendre à se présenter
Créer une relation de confiance avec son interlocuteur
Développer l'écoute active
Maîtriser l'art de la reformulation
Identifier les motivations et les besoins du client
Développer une argumentation convaincante et adaptée
Savoir traiter les différents types d'objections
Faire face à des interlocuteurs difficiles
Savoir présenter le prix
Savoir justifier et défendre sa marge

• La conclusion de l'entretien de vente
Réfuter les dernières objections
Savoir obtenir des engagements concrets
Formaliser la transaction
Établir une relation durable
Préparer et amorcer la prochaine visite