Laurence Barraud

Prendre conscience de son propre profil

• Autodiagnostic des comportements

 

Les comportements refuge

• Les mécanismes des situations de tension

• Identification des comportements refuge

• Corrigé de l’autodiagnostic

 

Comprendre les fondements de l’affirmation de soi

• Définition de l’affirmation de soi

• Les situations ou l’assertiveness est possible / impossible

• Quels droits s’accorder

• Les buts assertifs

 

Les principes d’affirmation de soi

• Les clés de la communication assertive

 

Utiliser les outils de l’assertivité dans son quotidien professionnel

• Recevoir et exprimer un compliment

• Affirmer une position

• Formuler une demande

• Dire non

• Exprimer une critique constructive

• Recevoir une critique justifiée

• Recevoir une critique injustifiée : poser ses limites

 

Réagir aux comportements parasites

• Repérer chez ses interlocuteurs les comportements qui bloquent le dialogue

• Faire face aux attaques, à la passivité, aux tentatives de manipulation