Nous avons tous besoin de reconnaissance dans notre travail et quel qu’en soit notre position dans l’échelle hiérarchique. Nous avons aussi tous besoin d’oser exprimer cette reconnaissance.
Si je mets en parallèle ces deux besoins, c’est qu’ils me permettent de mettre en avant la nécessité d’être attentif aux autres.
La communication est alors efficace si le « je, tu, il » sait utiliser à bon escient les principes de l’affirmation de soi.
Que le contexte soit celui d’exprimer un compliment, affirmer une position ou tout simplement oser formuler une demande ou bien d'exprimer une critique constructive etc... ces affirmations doivent se faire dans le respect, sans débordement, en structurant ses interventions et ce pour un objectif commun, celui à la fois du bien-être au travail et de l’obtention de résultats positifs.
Que pouvons-nous mettre en place pour y parvenir ?